Ihr Firmenwissen kann sprechen.
Stellen Sie sich eine Stimme vor, die aus dem freigegebenen Wissen Ihres Betriebs antwortet, ihre Quelle nennt und neues Erfahrungswissen zur Prüfung an Sie zurückgibt. Sie arbeitet am Telefon, an der Maschine, auf der Website und überall dort, wo gerade niemand die Hände frei hat.
Fragen Sie die KI-Stimme von Thomas Schwittlich, zum Beispiel: „Wie sieht diese Woche im Demo-Kalender aus?“ Ihr Browser fragt dafür nach dem Mikrofon.
Vom Aktenordner zur Antwort im Gespräch
Die Stimme ist nur so gut wie das Wissen dahinter. Deshalb beginnt alles mit Ordnung: Was gesammelt wird, wird strukturiert, geprüft und erst dann zum Sprechen freigegeben.
Firmenwissen sammeln
Handbücher, Berichte, Website, Dateien, Gesprächsmitschriften
Ordnen und verknüpfen
Kategorien, Merkmale, Beziehungen. Dubletten fliegen raus, damit später schneller gefunden wird.
Geprüfte Wissensbasis
Freigegebene Wissensbausteine, jeder mit Beleg, Eigentümer und Stand
4Die Stimme denkt doppelt
Die Stimme überbrückt die Denkzeit. Niemand wartet auf eine Ladeanzeige.
Das Gespräch
Fragen, Antworten, Nachfragen. Unterbrechen ist ausdrücklich erlaubt.
Im Gespräch entsteht neues Wissen
Klarstellungen, Muster, Lücken und Erfahrungen, die bisher nirgends standen, werden als Hinweis festgehalten.
Belegen, sprechen, prüfen. Und dann wieder von vorn.
Drei Bausteine arbeiten im Kreis, ein vierter ist der Ort, an dem Menschen der Stimme begegnen. Mit jeder Runde wird die Wissensbasis vollständiger und verlässlicher.
Wo Menschen der Stimme begegnen
Nichts aus einem Gespräch gelangt ohne menschliche Freigabe in die Wissensbasis.
Vier Fragen entscheiden, ob die Stimme im Alltag ankommt
Jedes Vorhaben wird entlang derselben vier Fragen gebaut. Erst wenn alle vier beantwortet sind, wird aus einer KI-Demo ein Werkzeug, mit dem Ihr Team wirklich arbeitet.
- verbindet echte Firmendaten, Dokumente und Abläufe
- versteht Rolle, Situation und Aufgabe
- macht aus allgemeiner KI brauchbare Antworten für Ihren Betrieb
- bindet Ihre Systeme und Werkzeuge an
- macht aus Gesprächen Abrufe, Einträge und Abläufe
- macht Ergebnisse wiederholbar und messbar
- passt Sprache, Ton und Anrede an die Menschen an
- nimmt Fachwörter und Gewohnheiten des Teams auf
- senkt Hürden und schafft Vertrauen
- regelt Zugriff, Freigaben und Datengrenzen
- macht jede Antwort nachvollziehbar und prüfbar
- bereitet den Einsatz in regulierten Bereichen vor
Viele Dokumente machen noch keine Wissensbasis
Wer einfach alle Ordner in eine KI lädt, bekommt eine schnelle Antwortmaschine mit unklarer Haftung. Die meisten Betriebe haben genug Information. Was fehlt, ist geklärtes Wissen.
Der Kurzschluss
Die KI findet Muster und ähnliche Textstellen. Sie weiß aber nicht:
- welche Information gültig ist
- welche Quelle das letzte Wort hat
- welche Aussage längst veraltet ist
- welche Antwort in welchem Zusammenhang erlaubt ist
- was niemals in eine betriebliche Entscheidung einfließen darf
Die tragfähige Lösung
Eine Ordnungsschicht klärt fünf Dinge, bevor überhaupt gesprochen wird:
Mit dieser Schicht wird aus der KI ein Wissens-Betriebssystem, auf das sich Ihr Team verlassen kann.
Wofür die Stimme im Mittelstand arbeitet
Alle acht Einsatzfelder stehen auf derselben geprüften Wissensbasis. Die Beispiele zeigen typische Situationen aus Betrieben zwischen Breisgau und Bodensee.
Die Kundenstimme
Ist mein Ersatzteil schon unterwegs?
Beantwortet wiederkehrende Fragen, auch nach Feierabend, und übergibt offene Anliegen sauber ans Team.
Die Produktstimme
Welche Variante passt zu meinem Altbau?
Berät in Ihrer Markenstimme, per QR-Code am Produkt oder auf der Website, und bereitet den nächsten Schritt vor.
Die Wissensstimme
Wie war das nochmal mit der Umtauschregel?
Macht freigegebenes Wissen im Arbeitsalltag zugänglich, in ganzen Sätzen und mit Quellenangabe.
Die Erfahrungsstimme
Erzählen Sie mal, worauf es bei der Anlage wirklich ankommt.
Interviewt erfahrene Fachleute, bevor sie in Rente gehen, und macht ihr Wissen nach Prüfung für alle nutzbar.
Die Berichtsstimme
Wartung erledigt, Filter getauscht, Lager klingt rau.
Der Monteur spricht, der Bericht steht. Vollständig, pünktlich und einheitlich.
Die Zahlenstimme
Warum ist der Umsatz in Filiale drei gefallen?
Beantwortet Fragen zu Kennzahlen in normaler Sprache, ohne auf den nächsten Auswertungsbericht zu warten.
Die Trainingsstimme
Ich möchte das Reklamationsgespräch einmal durchspielen.
Lässt schwierige Gespräche realistisch üben und gibt nachvollziehbare Rückmeldung.
Die Prozessstimme
Leg den Auftrag für Kunde Maier an.
Führt Vorgänge im System aus, immer erst nach ausdrücklicher Bestätigung durch einen Menschen.
Die Technik läuft bereits im harten Alltag
Die Plattform, auf der unsere sprechende Wissensbasis aufbaut, ist international im Betrieb. Drei Beispiele zeigen die Bandbreite.
Sicher vom ersten Tag an
Neue Beschäftigte und Fremdfirmen trainieren Sicherheitsregeln im mehrsprachigen Gespräch, Trainer bestätigen das Gelernte. Im Betrieb beantwortet die Stimme rund um die Uhr Fragen aus freigegebenen Quellen.
Antworten zwischen Regal und Kasse
Seit August 2025 fragen die Mitarbeitenden aller Filialen eines Landes die Stimme zu ihrer Tagesarbeit, in vier Sprachen und mit Quellenangabe. Zugriff nur aus dem Filialnetz, Betrieb in europäischen Rechenzentren.
Nachwuchs im Gespräch gewinnen
Eine Stimme beantwortet jungen Menschen Fragen zur Ausbildung in der Apotheke, macht Mut und begleitet vom ersten Interesse bis zur Bewerbung, in der Sprache der Generation Z.
Je besser Ihr Team fragt, desto klüger wird das System
Gute Ergebnisse stärken Vertrauen, Rückmeldungen und Fragekompetenz. Die Spirale dreht sich weiter.
Was bringt eine sprechende Wissensbasis in Ihrem Ablauf?
Wählen Sie einen Vorgang, der heute oft vorkommt, zum Beispiel Rückfragen im Service oder die Schichtübergabe. Tragen Sie Ihre eigenen Zahlen ein, Schätzungen genügen. Beispielwerte
Rechnung: eingesparte Bearbeitungszeit plus vermiedene Nacharbeit, abzüglich der Zeit fürs Prüfen und Freigeben, bewertet mit Ihren Vollkosten. Projektkosten sind nicht enthalten. Im Piloten vereinbaren wir die Messgrößen und messen gemeinsam nach.
In vier Etappen vom ersten Bild zum laufenden Betrieb
Jede Etappe endet mit einem greifbaren Ergebnis, das Sie auch ohne Folgeauftrag nutzen können.
Impuls
Was die Stimme leistet, wo ihre Grenzen liegen und ein Live-Gespräch mit einer Demo-Stimme.
Potenzial-Workshop
Situationen sammeln, entlang der vier K bewerten und den Einstieg festlegen.
Bewährungs-Pilot
Ein Team, eine klar abgegrenzte Aufgabe, freigegebene Quellen. Gemessen wird unter echten Bedingungen.
Betrieb
Gemeinsam prüfen, was die Stimme bewirkt, wo Wissen fehlt und welches Einsatzfeld als Nächstes kommt.
Wer weiß bei Ihnen Dinge, die nirgends aufgeschrieben stehen?
In einem 30-minütigen Erstgespräch schauen wir gemeinsam, wo eine sprechende Wissensbasis in Ihrem Betrieb am meisten bewirkt. Kostenfrei und ohne Verpflichtung.
Impressum
Angaben gemäß § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG)
Thomas Schwittlich
KI Strategium
Mettenbachweg 11
88605 Meßkirch
Deutschland
Kontakt
Telefon: +49 7575 9251120
E-Mail: info@ki-strategium.de
Web: www.ki-strategium.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE183349268
Tätigkeit
Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Künstliche Intelligenz, insbesondere Entwicklung, Potenzialanalyse, Anpassung und Implementierung KI-gestützter Softwarelösungen, Beratung zu Einsatzmöglichkeiten von KI-Technologien, Erstellung und Optimierung KI-generierter Inhalte sowie Workshops zum praktischen Einsatz von KI-Systemen.
Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV
Thomas Schwittlich, Mettenbachweg 11, 88605 Meßkirch
Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Hinweise
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KI-Stimme
Die Stimme auf dieser Seite ist eine KI-Stimme, ein Stimmklon von Thomas Schwittlich mit seiner Zustimmung. Sie gibt sich zu Beginn jedes Gesprächs als KI zu erkennen (Art. 50 EU AI Act).
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